Pikirkan dan renungkan pertanyaan ini sebentar, “Mengapa begitu penting bagi situs web Anda untuk memiliki UX yang hebat?”

Sejujurnya, jika ada sesuatu yang tidak terlihat bagus, itu tidak menarik. Pelanggan akan kesulitan menemukan produk atau promosi yang mereka cari, atau takut memasukkan detail kartu mereka karena begitu banyak penipuan internet. Meskipun mereka telah melakukan pembelian, mereka mungkin tidak ingin kembali membeli dari toko web Anda lagi. Skenario terburuknya adalah mendapatkan ulasan negatif tentang pengalaman buruk yang baru saja dihadapi pelanggan Anda.

Pengalaman pengguna yang baik sangat penting untuk e-niaga karena alasan berikut:

  1. Pembelian lebih mungkin terjadi jika toko web memiliki pengalaman pengguna yang baik, dan itu adalah tujuan bisnis utama!
  2. Pelanggan lebih cenderung mengunjungi lagi dan membeli ulang jika toko web memiliki pengalaman pengguna yang baik.
  3. Jika pengalaman pengguna adalah “Kelas A”, kemungkinan besar pengguna akan merekomendasikan toko web Anda ke pelanggan potensial lainnya!

5 alasan mengapa Pengalaman Pengguna berkontribusi pada penjualan yang lebih tinggi:

  1. Perkuat Loyalitas Pelanggan
  2. Perbedaan yang Terlihat dalam Pengembalian Investasi
  3. Peningkatan Tingkat Konversi
  4. Peningkatan Efisiensi dan Produktivitas
  5. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Sangatlah baik jika pemilik web e-Commerce berinvestasi besar-besaran dalam memasarkan iklan, mesin pencari, dll. Tetapi semakin baik pengalaman pengguna, semakin besar peluang untuk mendapatkan Pengembalian Investasi yang baik.

Salah satu masalah yang paling sering dihadapi untuk toko web e-niaga adalah halaman pembayaran tidak dapat disesuaikan dan memiliki banyak pengalihan. Di eGHL, kami memiliki fitur yang disebut Optimize by eGHL, teknologi yang dapat mengoptimalkan pengalaman pengguna dengan memungkinkan merchant mendesain halaman pembayaran mereka sendiri tanpa harus Kepatuhan PCI-DSS.